正确答案: C
前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
题目:下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
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[多选题]经营四个问题指的是()。
A、卖什么?
B、卖给谁?
C、谁来卖?
D、怎么卖?
[单选题]根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?
A.工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。B.对计划维修项目,工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C.工程维修的好的房间,应该及时清洁。D.未修复的工程,客房经理汇总后提交工程人员和店长。
[单选题]客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结,下列描述中,哪项不属于总结工作的重点内容()?
下月客房出租率预期
[单选题]下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项?()
配备电脑及PMS系统的餐厅内,餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
[单选题]下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?
若客人有亲友陪同办理入住,除非确定该客人的亲友不进房间,否则必须要求客人亲友办理入住登记