正确答案: ABCDE

规范业务操作 规范并加强对抵押物的管理 掌握个人教育贷款业务的规章制度 把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点 完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定

题目：下列属于防控个人教育贷款操作风险措施的有()。

解析：个人教育贷款操作风险的防控措施包括：(1)规范操作流程，提高操作能力。包括：①掌握个人教育贷款业务的规章制度;②规范业务操作;③熟悉关于操作风险的管理政策;④把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点;⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。(2)完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定。(3)规范并加强对抵押物的管理。所以，五个选项均符合题意。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在个人住房贷款的受理中，贷前咨询的内容包括()。

A．个人住房贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等

B．个人住房贷款经办机构的地址及联系电话

C．申请个人住房贷款应具备的条件

D．办理个人住房贷款的程序

E．个人住房贷款品种介绍

解析：在个人住房贷款贷前咨询的主要内容包括：(1)个人住房贷款品种介绍；(2)申请个人住房贷款应具备的条件；(3)申请个人住房贷款需提供的资料；(4)办理个人住房贷款的程序；(5)个人住房贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等；(6)获取个人住房贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道；(7)个人住房贷款经办机构的地址及联系电话；(8)其他相关内容。

[多选题]以质押方式申请有担保流动资金贷款的，质押权利范围包括()。

A．定期储蓄存单

B．个人寿险保险单

C．记账式国债

E．电子记账

解析：以质押方式申请有担保流动资金贷款的，质押权利范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)、记账式国债和个人寿险保险单等。

[单选题]在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的()。

完整性与规范性

解析：本题考查个人汽车贷款。在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。

[多选题]下列可以作为个人经营设备贷款担保方式的有()。

房产抵押

设备抵押

经销商担保

厂家回购

自然人保证

解析：个人经营设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，贷款银行可根据借款人情况选择一种或两种担保方式，也可采取经销商担保和厂家回购的担保方式。

[多选题]关于商用房贷款的流程，下列说法正确的有()。

贷前调查人需要提出贷款利率方面的建议

贷前调查人需要提出是否同意贷款的明确意见

贷款审查人负责对贷前调查人提交的材料进行合规性审查

贷款审查人需要对贷前调查人提交的面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查

解析：贷款审批人应根据审查情况签署审批意见，对未获批准的贷款申请，应写明拒批理由;对需补充材料后再审批的，应详细说明需要补充的材料名称与内容;对同意或有条件同意贷款的，如贷款条件与申报审批的贷款方案内容不一致的，应提出明确的调整意见。所以，选项E的叙述不正确。

[单选题]下列不属于市场细分原则的是（）。

可持续性