正确答案: D

D、提供解决方案

题目：服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]库存调整单（）情况下需店总签字。

A、单品金额满正负100元

D、整张金额满正负500元

[多选题]接待语艺术主要包括（）。

招呼用语

致意用语

迎送用语