[单选题]有的人常常面对挫折怨天尤人，意志消沉，有的人则主动承担责任，相信自己能改善局面，这代表的是他们在哪一方面的“逆商”能力不同（）

正确答案 ：

[多选题]员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。

正确答案 ：ACDE

观察法

访谈法

问卷调查法

文献法

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