[单选题]服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益。下列指标中，反映该要求的质量指标是（）。

正确答案 ：C

C．适用性

解析：C本题考核的是衡量服务项目质量主要指标中的适用性。具体含义为咨询成果是否符合业主及项目的具体情况，并易于为业主所接受并运用。项目服务质量的好坏往往最终综合表现为业主的接受和满意程度。

[单选题]项目人力资源管理包括外在因素的管理和内在因素的管理两个方面。下列工作内容中，属于内在因素管理的是（）。

正确答案 ：A

A．调动和发挥人的主观能动性，做到人尽其用

解析：A本题考核的是项目人力资源管理的影响因素。项目人力资源管理包括两方面工作，一方面是对外在因素(即人员数量及其专业构成比例等量的方面)的管理，就是要通过合理调配人力资源，满足项目目标和具体工作需要；另一方面是对内在因素(即人员心理和行为等质的方面)的管理，就是要通过评价、激励等手段，充分调动和发挥人的主观能动性，做到人尽其用。

[单选题]项目不同阶段编制费用计划的方法不同，不同方法之间精确度的关系正确的是（）。

正确答案 ：C

预算比概算精确

解析：本题考核的是项目的成本计划管理方法。编制成本计划的方法有很多，从粗略的匡算到详细的预算，中间还可经过估算与概算，其中概算和预算必须建立在较详细的技术文件基础之上，既复杂又耗费时间和费用，因此在项目生命周期的开始阶段，项目的技术文件尚不确定，对成本只需作出匡算和估算，虽然不够精确，但不失为最适宜的成本计划管理方法。

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