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正确答案:
D
D.延伸型服务创新
题目:中国电信推出800号业务,该服务项目按服务创新的分类属于()。
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[单选题]名牌化妆品的广告通常会展示光滑、有弹性的美丽肌肤,声明只要使用他们的产品,女人就可以得到和展示画面上一样的漂亮肌肤,这是()
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()是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞
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服务营销中人的策略包括()
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服务消费者不会轻易转换品牌,因为他们往往心存由于老顾客的身份
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