[单选题]护理质量管理的关键，首先是（）

正确答案 ：A

制定护理质量标准

[单选题]某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

正确答案 ：

[多选题]聆听的原则包括（）

正确答案 ：ABCD

专心

移情

客观

完整

[多选题]护理管理的特点有（）。

正确答案 ：ABD

独特性

综合性

广泛性

[多选题]领导者应具备的素质包括（）。

正确答案 ：ABCDE

政治思想素质

文化素质

业务素质

智能素质

身体和心理素质

[单选题]形态方格法，创新技术是由谁首创（）

正确答案 ：C

茨维基

[单选题]对于有效控制的要求，说法正确的是（）

正确答案 ：

[单选题]质量的含义一般包含（）

正确答案 ：A

A.规定质量、要求质量、魅力质量B.标准质量、要求质量、魅力质量C.规定质量、魅力质量、计划质量D.计划质量、要求质量、魅力质量E.以上都不是

[单选题]当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利的解决方案，属于两维方式解决冲突中的哪种方式（）

正确答案 ：C

合作

[多选题]组织文化的作用（）

正确答案 ：A

A.导向和辐射作用B.约束和激励作用C.向心凝聚作用D.创新制度和程序作用E.提升价值理念作用

查看原题 查看所有试题