正确答案: B

B、和蔼可亲

题目：电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]www.chinaunicom.com是（）。

A、中国联通企业门户域名

[单选题]查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。（）

D、实时详单查询