正确答案: A
题目:小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣,他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第1步是()
解析:沟通管理计划包括辨识项目干系人,确定他们的信息和沟通需求,制定沟通管理计划时要做的工作如下:哪些人是项目干系人,他们对于该项目的收益水平和影响的程度,谁需要什么样的信息,何时需要,以及应怎样分发给他们。所有这些工作由进行项目干系人分析以评价对信息的需求来完成。进行项目干系人分析时要调研沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式,以及报告、数据、技术资料等信息的流向,即沟通的结果应当通过什么形式、向谁汇报、由谁执行、由谁监督以及使用什么方法来发布等。
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