正确答案: ABDE

领导重视 全员参与 聘请专业咨询单位 周密计划、精心组织

题目：在质量管理体系实施过程中应做到()。

解析：在质量管理体系过程中应当做到：①领导重视，领导层是否重视是质量管理体系建立并有效运行，取得成功的关键。②全员参与，质量管理通过每一位员工的参与来完成，员工的参与程度直接关系到组织质量体系能否有效建立和运行。聘请专业咨询单位，可以使建立的质量管理体系更符合GB/T19000族标准和咨询企业的实际，从而使质量管理体系的运行更加有效。周密计划、精心组织，组织建立质量管理体系一般要经过组织的决策和总体规划、文件编写、体系运行、内部审核和持续改进等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据工程咨询的行业特点，在建立质量管理体系时应注意的问题包括()。

以满足顾客的需要为关注焦点

在确定质量管理职责时，做好组织常设机构和项目机构职责的协调和整合

满足国家和社会的需要

注意咨询单位质量体系文件与项目质量体系文件的关系

解析：根据工程咨询的行业特点，建立质量管理体系应注意：正确确定本组织的质量管理范围;在确定质量方针时，既要以满足顾客的需要为关注焦点，又要满足国家和社会的需要，保持客观、公正、科学、可靠;在确定质量管理职责时，要结合工程咨询单位机构设置的特点，做好常设机构和项目机构职责的协调和整合;适应工程咨询单位组织机构的特点，注意工程咨询单位质量体系文件与项目质量体系文件的相互关系。

[多选题]工程咨询单位应按国家要求，建立环境管理体系和职业健康安全管理体系，其中管理体系文件的编制，包括()。

组织机构图

管理手册

作业文件

现场应急计划

解析：管理体系建立的流程为：①最高管理者决策;②设立专门工作组，制定工作计划;③人员学习培训;④初始环境/职业健康安全状态评审;⑤管理体系的策划与设计,包括：制定方针、确定目标和指标、编制管理方案、划分组织机构管理职能、明确责任分工和资源配置、筹划运行程序等;⑥管理体系文件的编制，包括组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等;⑦管理体系试运行;⑧管理体系评审。包括内部审核、管理评审。

[多选题]风险的基本要素包括()。

风险因素

风险事故

风险损失

解析：风险是由风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成的统一整体，三者之间存在一种因果关系。