正确答案: A

集中精力于核心业务

题目：企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。

[多选题]物流服务水准能力包括（）。

配送物品的可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

顾客为核心

以促销为核心

以制造为核心

以时间为核心

[多选题]第三方物流企业通常有（）组织形式。

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。