正确答案: A

正确

题目：企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业感知外部世界的常用手段是（）。

市场调研

[多选题]为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）。

A．满足利益方要求

B．改进关键业务流程

C．合理配置企业资源

E．组织革新