[单选题]信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

正确答案 ：C

C、书信、电子邮件、传真、电话、走访

[单选题]信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（），运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

正确答案 ：B

B、共同参与

[单选题]《信访条例》经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第431号国务院令公布，自2005年（）施行。

正确答案 ：A

5月1日

[多选题]县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。

正确答案 ：ABD

联席会议

建立排查调处机制

建立信访督查工作制度

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