正确答案: A

A、语言

题目：（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。

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[单选题]三星堆遗址，位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇，（），两个大型祭祀坑发现后，从此名扬天线。

A、1986年7月-9月

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。

[单选题]旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉