[单选题]某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于（）。

正确答案 ：A

S：优势

[单选题]下面对共同投诉描述不正确的有（）。

正确答案 ：D

代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，无须经全体投诉人同意

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