正确答案:

题目：一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护士通过与病人交谈收集资料时应采用（）

个人距离

[单选题]沟通的基本层次中最高的层次是（）

一致性的沟通

解析：沟通有5个层次，由低至高分为：一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的"一致性"的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。

[单选题]患者，女性，43岁，因乳腺癌行乳腺切除术，术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时，应采用的沟通距离是（）

50～120cm

[单选题]患者，男性，50岁。诊断为"冠心病、心绞痛"，拟择日行主动脉．冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施除外（）

告诉患者手术没有任何风险

[单选题]患者，男性，68岁。因患肺癌住院接受化疗，但效果不佳，患者时常伤心流泪，护士与患者沟通应采用的方法是（）

给予安慰

解析：护士此时应安慰患者：巧用安抚性的语言，注意语言的艺术，注意情感交流。

[单选题]沟通的基本因素除外（）

信息转导

解析：考点：沟通的因素；精析：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的基本因素包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题，都会影响沟通。避错：A、B、C、D均为沟通的基本因素，E信息转导不属于沟通的基本因素，故本题答案选E。

[单选题]以下对于护患关系理解正确的是（）

护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系

解析：考点：护患关系；精析：护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系，以健康为目的、专业性、帮助性关系，护患关系是一种相容的双向理性关系，是治疗过程中形成的向善的帮助与被帮助的人际关系，在医疗护理过程中对治疗起关键作用。避错：在护患关系形成过程中，护士处于相对主动地位，护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用。作为专业技术人员的护士在护患关系中应扮演主导作用。E项错误。故本题选D。