[单选题]以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（）。

正确答案 ：A

证券公司

[单选题]网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（）。

正确答案 ：A

客户是否下载了个人证书

[单选题]个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。

正确答案 ：B

B、30000美元

[单选题]按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

正确答案 ：C

C、2005年12月31日

[单选题]办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

正确答案 ：C

C、2

[多选题]外汇账户包括（）

正确答案 ：ACD

A、经常项目外汇账户

C、外币专用账户

D、资本项目外汇账户

[多选题]客户离开柜台时，普通柜员应（）

正确答案 ：ABCD

A、询问客户是否他们还需要其他的服务

B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行

C、提醒客户带好他们的物品

D、礼貌送别

[多选题]非账务性业务主要是（）

正确答案 ：ABCD

A、各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发

B、各类定期、活期储蓄存折的重建磁条

C、各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发

D、批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折

[多选题]遇到（），可向其推荐保险产品。

正确答案 ：ABCD

客户购买国债或办理一年以上的定期存款时

国债或定期存款到期，客户想转存或销户

客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用

客户主动咨询理财产品

[多选题]子宫内膜癌应与下列哪些疾病鉴别（）

正确答案 ：ABCE

子宫内膜息肉

功能失调性子宫出血

子宫内膜炎

子宫内膜增生过长

查看原题 查看所有试题