[单选题]战略控制通常采用的方法是（）。

正确答案 ：D

定性方法和定量方法

解析：战略控制同时采用定性方法与定量方法，预算控制通常只采用定量方法。

[单选题]甲企业是专门生产空调的家电企业，近期准备新建多条产品线，并且会通过一系列收购不断扩张产品线，通过上述信息判断，该企业应采用的组织结构类型为（）。

正确答案 ：B

M型企业组织结构

解析：本题考核组织结构的类型。通过产品线的增加，企业会不断扩张；随着企业规模的扩大，原有的创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构将不再适用。在这一阶段，具有多个产品线的企业应采用M型结构。M型结构将该企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。本题中随着甲公司新建多条产品线，一系列的收购不断扩张产品线，产品线不断增加，规模逐渐扩大，此时应采用M型结构，所以选项B是答案。

[单选题]甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。

正确答案 ：D

创新与学习角度

解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。主要员工保留率和新产品占销售的比例属于创新与学习角度的业绩评价指标。

[多选题]下列属于全球区域分部结构特点的有（）。

正确答案 ：ABC

使公司能够获得更高的当地反应能力和灵活性

会加大生产和管理成本

对其自治的子公司施行支配性的战略时产生阻力和困难

解析：从优势的角度看，全球区域分部结构的好处在于使公司能够获得更高的当地反应能力和灵活性。全球区域结构最大的弱点在于，母公司对其自治的子公司施行支配性的战略时产生阻力和困难，从而会失去专业化分工带来的好处，最终将以效率的损失为代价。在不同的地区进行研究与开发、采购、营销和分配活动会加大生产和管理成本，而成本的增加给公司带来的负担有时是难以承受的。母公司与下属公司的互动缺乏创造力属于全球产品分部结构的缺点。

[多选题]预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，下列属于预算与预算控制目的的有（）。

正确答案 ：ABCD

交流思想和计划

建立控制系统

提供绩效评估手段

激励员工提高业绩

解析：本题考核预算与预算控制的目的。预算与预算控制的目的主要有：（1）强迫计划；（2）交流思想和计划；（3）协调活动；（4）资源分配；（5）提供责任计算框架；（6）授权；（7）建立控制系统；（8）提供绩效评估手段；（9）激励员工提高业绩。

[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。

正确答案 ：BC

客户等待时间

诉讼数量

解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。

[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡作用的有（）。

正确答案 ：ABC

使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具

解析：本题考核平衡计分卡的作用。平衡计分卡的作用有：（1）使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；（2）使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；（3）使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；（4）被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

[单选题]以下各项不属于企业文化维持企业竞争优势条件的是（）。

正确答案 ：D

丁公司企业文化反映了所在国家的优秀传统文化

解析：企业文化可以成为维持竞争优势源泉的条件有三个：一是文化必须为企业创造价值，二是文化必须是企业所特有的，三是文化必须是难以被模仿的，选项D，丁公司文化反映了所在国家的优秀文化传统，可能是与其他企业相同或类似的，不是该企业特有的，故不能维持竞争优势。

[多选题]光耀公司是一家民营单位，准备对2017年度的业绩情况做新的预算，该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2017年的业绩预算。对于这样的预算方法，下列说法中正确的有（）。

正确答案 ：AB

不能拥有启发新观点的动力

没有降低成本的动力

解析：根据题目描述，光耀公司采用的预算方法为增量预算。选项C，属于零基预算的缺点；选项D，属于零基预算的优点。选项A和选项B是增量预算的缺点，符合题意。所以，选项AB正确。

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