正确答案: B

B、协作性

题目：饭店的服务工作具有系统性、（）和随机性等特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]青岛啤酒产于（）省。

C、山东

[单选题]埃及的（）业在国民经济中占有重要地位。

B、农

[单选题]投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

[单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。

B、300～600