正确答案: A

专业知识培训

题目：金属工艺学的学习属于下列哪种培训与开发方法（）。

解析：金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等都是属于专业知识培训。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]多用于改善人际关系的训练方法是()

角色扮演法

[单选题]在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵。这类培训与开发效果的评估是()

投资收益评估

[单选题]角色扮演法的适用对象是（）。

实际操作人员或管理人员

解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。

[多选题]内部培训与开发的两种形式（）。

岗外培训与开发

在职培训与开发

解析：内部培训与开发根据受训地点可分为以下两种形式：在岗培训与开发、岗外培训与开发。

[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（）。

反应评估

学习评估

工作行为评估

结果评估

解析：培训与开发效果的评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。