正确答案: BDE

B．倾听 D．学习 E．领先

题目：创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

C．顾客让渡价值

[单选题]企业感知外部世界的常用手段是（）。

市场调研

[多选题]门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。

脾功能亢进致血小板减少

肝功能受损致凝血功能障碍

曲张的食管静脉位于变薄的黏膜下，缺乏软组织保护

高压的食管曲张静脉易反复受到进食的机械性刺激