[单选题]贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。

正确答案 ：A

A.系统将自动替换原协议中的转出卡卡号B.不自动替换原协议中的转出卡卡号，需重新签约

[单选题]下面四个选项中，哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。

正确答案 ：A

A.高柜柜员B.沃德客户经理C.客户服务经理D.大堂经理

[单选题]参数管理中的密码维护功能中，需维护的密码是（）。

正确答案 ：

[单选题]电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）

正确答案 ：

[单选题]以下哪种客户有难以达成销售（）

正确答案 ：A

A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户

[单选题]在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。

正确答案 ：

[单选题]（）是“以客户为中心”的具体要求之一。

正确答案 ：

[单选题]当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）

正确答案 ：

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

正确答案 ：

[多选题]通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）

正确答案 ：A

A.起点金额较高的代发工资客户B.部分三方存管客户C.厅堂营销客户D.转介绍客户

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