正确答案: A

正确

题目：大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]开门迎客流程的执行人为（）。

A．大堂经理

B．会计主管

C．网点负责人

D．柜员

E．个人客户经理

[多选题]关于客户分流表述正确的是（）。

A．办理业务需要有效证件，客户没有携带。又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客

B．办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过白助设备办理的，应引导客户到自助区办理

D．网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户

[多选题]挽留客户流程的管理负责人是（）。

A．网点负责人

C．会计主管

[多选题]下列行为中，不符合《员工行为守则》爱岗敬业要求的是：（）。

A．公开场合散发不利于农行的材料或图片

B．工作时间做与工作无关的事

C．公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品

D．未优先选用农行产品与服务

E．相互扯皮、推卸岗位责任