正确答案: A

正确

题目：按客户特征分类是客户分类的基础。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出版物间接发行渠道的不足之处有（）等。

在发行量较少时发行成本有所增加

出版社不能有效地控制渠道

可能会导致信息传递失真

解析：本题考查出版物发行渠道的有关知识。

[单选题]家庭财产两全保险具有()的双重性质。

经济补偿与到期还本

[多选题]煤炭自燃发火分为3个阶段，即（）。

A、潜伏期

B、自热期

C、燃烧期