[多选题]确定会议的时间和地点时要坚持（　　）。

正确答案 ：ABD

成本与效率的原则

统筹协调的原则

时机的原则

[单选题]下列属于企业文化功能的是（　　）。

正确答案 ：B

激励功能

解析：企业文化的功能：激励功能、导向功能、约束功能、凝聚功能、稳定功能和辐射功能。所以答案应该选择B。

[单选题]导致工作模式发生变化的原因不包括（　　）。

正确答案 ：A

个性发展要求

解析：《秘书资格国家职业资格三级》97页。导致办公模式变化的原因包括：1办公室费用过高；2交通拥挤上班困难；3高科技发展；4企业自身灵活聘用人力资源；5企业间竞争加剧；6企业组织改变；7人们希望最大限度的发挥才能，需要尝试不同模式工作方式。所以工作模式不包括的是A个性发展。

[单选题]诚信的特征不包括（　　）。

正确答案 ：A

一致性

解析：A【解析】诚信的特征是：通识性、智慧性、止损性、资质性。

[单选题]西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（　　）舀出。

正确答案 ：B

由外向内

[单选题]当你不同意上司的看法时，你（　　）会把自己的意见讲出来。

正确答案 ：C

大多

[单选题]假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（　　）。

正确答案 ：A

继续调查，直到把所有的意见收集上来

[多选题]下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（　　）。

正确答案 ：ABD

光圈越大，曝光量越大

快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多

光线强烈时，应适当地收缩光圈

[单选题]成功沟通要求语言表达对于双方都具有同一含义，这可称之为（　　）。

正确答案 ：C

明确性原则

[多选题]聆听的步骤包括（　　）

正确答案 ：ABD

准备聆听

发出准备聆听的信息

理解对方全部的信息

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