正确答案: D

D、个性化关怀

题目：SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。

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[单选题]下面哪一条表示VOR台正处于维护之中（）？

A.导航功能已消除B.用音频播放警戒信号C.识别功能消除