正确答案: A

A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改

题目：关于缮制单证，下列叙述错误的是（）。

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[单选题]保险理赔原则中，"公平合理"原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。

主动、迅速、准确、合理

解析：保险理赔必须坚持以下三项原则：（一）重合同、守信用；（二）主动、迅速、准确、合理；（三）实事求是。其中主动、迅速、准确、合理原则体现了公平合理的要求。

[单选题]属于寿险客户服务特别内容的是（）。

契约保全服务

解析：本题考核客户服务的特别内容。制定方案、重点落实和主动提供特殊服务都是财产保险客户服务的特别内容，寿险客户服务的特别内容主要有寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。

[单选题]直接营销渠道适合于（）。

规模较小的保险公司

解析：直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司；间接营销渠道一般适合于规模较大、市场占有份额较高、营销控制能力较强的保险公司。

[单选题]在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（）

合同权益行使

[单选题]查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况，保险人在查验事故记录中，通常选择的时间段为（）

三到五年

[单选题]对于（）而言，实质性重要事实是指那些影响保险人确定收取保险费的数额或影响其是否承保以及确定承保条件的每一项事实

保险人