正确答案: ABC

手工录入 读取一代证 读取二代证

题目：旅客信息可以通过（）等方法进行登记。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]同3人以上谈话时，（），而冷落他人。

不能只和1人谈

[多选题]关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）

切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者

留言需要重复一遍进行确认

对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内

[单选题]当日结转回复中可以看到下列哪种账目情况（）

转外客帐

[单选题]客人满意率是前厅服务质量好坏的（）

一种反映