正确答案: ABC

呼叫中心 网上营业厅 短信营业厅

题目：电子渠道包括（ ）。

解析：本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

配置效率

解析：本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

[多选题]关于项目生命周期及其特点的说法，正确的有（ ）。

项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段

项目的资源投入大部分集中于项目实施阶段

将项目划分为若干阶段，便于有效地对项目进行管理控制

解析：本题考查项目生命周期及其特点。项目经理应在项目定义阶段编制项目总体计划；选项B错误；项目团队的大部分工作和支出通常都发生在项目实施阶段，选项D错误。

[单选题]（2013年）根据《邮政法》，我国的邮政网络是（ ）。

国家重要的通信基础设施

解析：本题考查《邮政法》关于邮政设施规定的具体措施。《邮政法》规定，提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。

[单选题]根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例》将电信管制的范围扩大到了( )领域。

计算机互联网及其相关服务

解析：本题考查我国《电信条例》关于电信管制的范围。根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例》将电信管制的范围扩大到了计算机互联网及其相关服务领域。

[单选题]某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模越有400万，其中有6%的网民主要使用普通拨号上网，有65%的网民主要使用ADSL上网，24%的网民主要通过LAN上网，3%的网民主要使用手机3G卡上网，另外还有2%的网民主要通过无线局域网(WLAN)上网。

该地区主要通过无线接入方式上网的网民规模约为( )万。

20

解析：3.本题考查无线接入方式上网的业务。无线接入方式上网包括：无限局域网和手机无线上网卡业务，本地区无线上网业务人数：400×3％+400×2%=20万。