正确答案: ABCD

A、一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的。 B、同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的。 C、入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的。 D、入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的。

题目：以下人员可能利用客房进行吸毒活动（）。

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[单选题]预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。

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[多选题]关于冲账及调整，下列描述正确的是（）

因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整

客人在退房时出示有效的会员卡，应给客人以优惠进行调整，必须征得前厅经理或店长同意签字确认

会员客人生日房次日退房时调整夜审房金-50元以红包的形式返给客人，并让客人在生日房确认单上面让客人签字，前台做好记录