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第三章岗位专业技能题库
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[单选题]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
正确答案 :
A
A.封闭式
[多选题]面对客户拒绝时应有的态度有()。
正确答案 :
ACE
A.视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情
C.回想一下你拒绝别人时的情景和心情,保持同情心,体谅客户拒绝你的情绪
E.再接再厉,设法继续把话题进行下去,积极寻找营销的突破口
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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择
船舶起居室起火时,起较大的火势应采用()灭火.
个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有()。
以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
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客户经理在介绍金融产品时,应该以()为原则
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