正确答案: A

行为示范

题目：某公司把客户服务现场的情况制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为（ ）。

解析：行为示范法是常用的脱产培训方法之一，是指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等，并进行实际操练的一种培训方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列各项，( )是根据市场调查目的进行分类的市场调查类型。

探测性市场调查

解析：根据不同的划分维度，市场调查可以划分为不同的类别。根据市场调查目的分类，可分为：①探测性市场调查；②描述性市场调查；③因果性市场调查；④预测性市场调查。根据调查的组织形式分类，可分为：①专项市场调查；②定期市场调查；③连续性市场调查。根据调查方法分类，可分为：①文案调查；②实地调查。

[单选题]某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。 根据以上资料，回答下列问题：

该技术改造完成后，年经济效益为（ ）万元。

6125

解析：4.E=200×(340-300)-0.3×6250=6125（万元）

[单选题]当前企业较多采用的组织形式是( )。

直线职能制

解析：直线职能制吸收了直线制和职能制的长处，便于严格遵守各自职责，比较适应现代企业管理的要求，是当前企业较多采用的形式。

[单选题]某公司管理部门制定了各岗位及各类人员有关工作质量的标准，这是标准化工作中制定( )的体现。

工作标准

解析：工作标准是对员工的工作方法、程序即工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类员工制定的有关工作质量的标准。

[单选题]下列不属于市场预测主要内容的是( )。

收入预测

解析：市场预测的内容十分丰富，主要包括市场需求预测、市场供给预测、市场营销组合预测。

[多选题]新产品开发的典型的组织形式有( )。

新产品委员会

新产品部

产品经理制

创业小组

解析：新产品开发的典型组织形式有新产品委员会、新产品部、产品经理制、创业小组。

[单选题]不同的顾客对同一产品的功能提出不同的质量要求，体现了质量的( )。

相对性

解析：此题考查质量的概念。质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的相对性体现在组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的要求。故选B。

[单选题]某啤酒生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买啤酒的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对( )的调查。

消费者行为

解析：本题所述内容属于对消费者行为的调查。