正确答案: A

正确

题目:心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。

解析:心理因素受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

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  • [单选题]处理客户投诉原则有()点。
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