[单选题]不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

正确答案 ：B

领导者以身作则

解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

[单选题]造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

正确答案 ：B

二级医疗事故

解析：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

正确答案 ：E

结果质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

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