正确答案: A

正确

题目：根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。

解析：根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，可能很满意或没有不满意，如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站油罐必须进行防雷接地，且接地点不应少于（）。

B、2处

[单选题]在火灾、爆炸危险区域（1区或2区）内需要辅助照明时，应使用（）。

C、防爆手电

[单选题]受限空间作业环境检测分析应同时使用（）在有效检定期内的仪器检测，受限空间容积较大时应对上、中、下各部检测，保证空间可燃气体浓度和氧含量合格。

A、两台