正确答案:

题目：省公司统一建设的自助营业厅系统的现金交费功能是支持的（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。

本机；

非本机；

本机或是非本机；

以上都正确；

[多选题]客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

Email详单定制查询；

Email帐单定制查询；

邮寄帐单定制查询；

短信余额提醒；

[单选题]开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理（）生效。

次月；

[多选题]按业务覆盖范围，语音杂志业务分为（）。

全网业务；

本地业务；