正确答案: B

②⑤

题目：正确操作行为锚定法,首尾两个环节是()①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于设定考核指标时管理者应注意的问题的是（）。

管理者自己确定考核指标

解析：设定考核指标时管理者应注意的问题包括：考核指标要与企业战略相结合；考核指标要使员工能够控制；考核指标要做到不缺失、不冗余；对不同性质的工作要设定不同的绩效标准；各维度的靠核指标要恰当分配权重；考核指标的确定过程要加强员工的参与。

[多选题]以员工工作结果为导向的考核方法的缺陷包括（）。

该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响

该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向

以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争

除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息

解析：它存在一些缺陷：第一，该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响；第二，该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向；第三，以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争；第四，除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息。

[单选题]绩效管理的基本功能在于（）

A、提取有关人与工作适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整

[单选题]人力资源管理优化的标志是（）

A、人职匹配

[单选题]职位比较稳定的核心特征是（）

A、职责B、任务C、责任D、工作行为

[单选题]团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（）：

[多选题]设计KPI应注意（）

A、彻底贯彻战略重点，保持一致性B、同上级职位的指标一致也有不同C、重要的工作反复考核D、避免没有层级地重复考核同一项工作E、避免自己考核自己

[多选题]绩效目标的设定应注意（）：

A、目标必须是上下级员工一致认同的

B、目标必须符合SMART原则

C、目标需要有适度的挑战性

D、目标最好存于完整的工作任务中

E、目标越少越好