正确答案:

题目：酒店在购买电器产品时，不准（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]有关酒店运管七定式，下面说法正确的是（）。

A、定目标：要什么？定方向：做什么？

B、定方法：方法是？定流程：步骤是？

D、定评估：效果是？

[多选题]国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。

A、VIP宾客

B、行政楼层服务

C、前厅大堂接待

D、宴会服务

[单选题]为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？

前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间