正确答案: ACD

A．营业前准备 C．营业中巡视 D．日结工作

题目：营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）

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[单选题]“张姐，您的孩子学习成绩那么好，不知道你是怎么教育孩子的？”属于什么接近方法？（）

求教接近法

[单选题]营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）

简洁问候

[单选题]假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）

假想成交法

[单选题]“我了解你的意思。”表达了销售代表对客户的哪一种态度？（）

认同