正确答案: ABC

所在行业 业务类型 经营状况

题目：公司客户选择要考虑客户的（），并通过对外部环境和自身条件的分析，根据所掌握资源的种类性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定

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学习资料的答案和解析：

[多选题]处理投诉应注意的问题包括（）。

站在客户一边

肯定客户的感觉

承担责任

保持积极的态度

做不到的事不要夸口

继续联络客户

[单选题]一般而言，决定最后投资工具选择或投资组合配置的关键性因素是（）。

投资人风险偏好

[单选题]对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。

优惠诱导法

[多选题]债券型理财产品的主要特点为（）。

投资标的风险较低

产品收益比较固定