正确答案: ABC

从权威方面提炼 从产品的整体概念中提炼 从消费者的需求中提炼概念

题目：概念营销的关键是概念的提炼，具体的提炼方法有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（）

A级

[多选题]客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。

市场营销的再造

销售流程的再造

客户服务流程的再造

[单选题]真正的做好了客户关系管理，企业将进入一个良性循环的发展之中，使（）的理念将深入企业的文化之中。

CRM

[单选题]在建立CRM系统的过程中，其市场的调研费用属于（）。

规划期间成本