正确答案: ABC

A．以业绩为依据 B．正向激励为主 C．岗位不同激励标准不同

题目：营业厅营销模式转型工作中，激励考核的基本原则是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]库管人员员每天的主要工作是（）

A．通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等

B．负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签

C．负责对当日销售的有价卡进行系统录入

D．商品整理、商品归库，并根据当日出库、返库情况登记各类账簿

E．登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压

[多选题]投诉统计分析的基本原则（）

完整性原则

保密性原则

准确性原则

及时性原则

统一规口管理原则

[多选题]办理固定电话（宽带）装机步骤是（）

A、核查客户地址是否具备装机资源

B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单

C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则

D、选定业务套餐

E、申请号码、建立帐户

[多选题]客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）

A、核查是否具备变更条件

B、进入综合营帐系统办理业务

C、打印业务受理单，并请用户签字

D、复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档