正确答案: A

正确

题目：遇重大事件、媒体报道失实，网点要按上级要求统一口径进行解释。（）

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[多选题]投诉管理包括：（）

投诉的整改落实

投诉的统计分析

投诉档案管理

[单选题]在室内戴太阳镜是否合适（）。

不合适

[多选题]名片一般应放在（）。

衬衣左侧口袋

西装的内部口袋