[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

正确答案 ：C

顾客服务水平

[单选题]客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

正确答案 ：C

潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

[单选题]生产延迟的基本原理是（）。

正确答案 ：C

准时化

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

正确答案 ：A

将成本分摊在消费一定资源的活动上

[单选题]对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

正确答案 ：B

直线式

[单选题]（）不属于仓储管理的特点。

正确答案 ：C

仓储需求的派生性

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定。

正确答案 ：C

人员应佩戴明显标志

[单选题]常用的消防器材有：消防水、消防沙土和（）。

正确答案 ：B

灭火器

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

正确答案 ：A

干粉

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题。

正确答案 ：AC

降低物流成本

提高物流服务水平

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