正确答案: ABCD

A、为国际交往提供资料 B、为科学研究提供资料 C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料 D、为企业的经营管理提供依据

题目：调查统计的作用包括（）。

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[多选题]在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。

A、中国科技网

B、中国公用计算机互联网

C、中国教育科研网

D、中国金桥信息网

[单选题]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

A、对象不统一性

[单选题]封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎，封装成袋、套，抄登封发邮件清单、（），交运输部门发运的生产过程。

A、路单

[多选题]一般来说，肢体语言更善于传递哪些内容？（）

A、思想

D、情感

[单选题]澳大利亚首都的英文名称是（）

A、Canberra