[单选题]通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增值活动的删除、调整和整合来达到流程优化的最终目的的环节称为？（）

正确答案 ：C

C、流程整合

[多选题]流程管理包括哪几个环节？（）

正确答案 ：ABCD

A、建立

B、评估

C、优化

D、控制

[多选题]网络广告效果评价指标应包括（）。

正确答案 ：ACD

广告的经济效果评价指标

广告的心理效果评价指标

广告的社会效果评价指标

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