[单选题]全部顾客价值不包括（）

正确答案 ：A

A、营销价值

[单选题]鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）。

正确答案 ：A

周围因素

[单选题]促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（）。

正确答案 ：A

A、市场沟通

[单选题]服务企业的（）是其运作的最基本要素。

正确答案 ：A

流程

查看原题 查看所有试题