正确答案:

题目：交接班过程中，各项交接事项要有文字记录并签字，由于漏交、错交产生的问题，由（）人员负责；由于漏接、错接产生的问题由（）人员负责；如责任分不清，由交接双方共同负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由（）人员负责。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

积极负责

[单选题]在火灾的紧急情况下，首先你应该（）。

A、要保持镇静不慌乱

[单选题]遇到有人偷盗，要拨打的报警电话是（）。

A、110