正确答案:

题目：国际及港澳特快专递邮件的收寄、处理、发运和投递均按照事先与寄件人签订合同所确定的办法、时间进行处理的称为（）业务。

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[多选题]国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

A、投递日期

C、及签收件人姓名的免费

[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

B、举止动作

C、面部表情