[单选题]已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

正确答案 ：C

C．手机/网上银行开通关闭

[单选题]手机银行新增交易需要经办复核制的业务是（）。

正确答案 ：D

D．手机银行状态变更

[多选题]对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。

正确答案 ：AB

A、前往银行柜台

B、拨打95566办理

[单选题]一个理财版的手机银行用户在登录过程中最多会用到几种认证因子？（）

正确答案 ：C

C、三个

[多选题]我行手机银行服务可支持（）版本的手机银行客户端服务。

正确答案 ：ABCD

A、SymbianV3/V5

B、iPhone

C、Android

D、iPad

[单选题]在BNMS系统中，手机银行的帮助信息动态维护工作由（）负责。

正确答案 ：C

运营管理柜员

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